是活跃的. 在社交媒体上取得成功需要时间和努力. 确保你有足够的资源每天至少花几分钟查看你的个人资料, 每周发布几次新鲜内容. 为暑假和其他休息时间制定一个计划，这样账户就不会长时间处于沉默状态. Your profile is only as interesting as your last post; if that post is several months old, 访问者会认为它过时和不相关.

是迷人的. 不要把“社交”从你的社交媒体中剔除. 听对话, 回答问题, 参与评论, 定期发帖子让你的账户保持新鲜. 与你的听众交谈并直接满足他们的需求是很重要的. 当你的粉丝在社交媒体上提到你的时候, 在任何可能和适当的时候与他们接触.

精简你的形象. 一个成功的社交媒体计划并不需要出现在所有平台上. 当你有疑问时，选择最合适的平台并做好它. 如果你没有时间有效地管理你所有的活期账户, 考虑停用或删除不再需要的页面.

计划第一. 一定要回顾这些 问自己一些重要的问题 在规划你的社交媒体形象时. 考虑消息、受众、目标和保持信息及时性的策略. 创建内容日历可以帮助组织您的帖子，并确保您不会忘记发布新内容.

有明确的目标. 一个成功的社交媒体策略需要研究, 明确概述目标和目的, 和奉献的努力. 所有这些都应该支持你所在地区更大的传播目标和学院的整体使命.

保持准确的. 在发布到社交媒体之前，先弄清楚事实. 如果可能的话，链接回原始源代码. 总是检查语法和拼写错误的内容. 如果你分享了一些东西，发现了其中的错误，要迅速而明显地改正.

接受和监视注释. 你的听众可能会分享故事或积极的反馈, 或者问一些需要回答的问题. 有些评论可能不是积极的，但这并不意味着它们应该被删除. 专业地回应负面评论，并提供任何可能有助于解决问题的额外信息. 然而，那些经常发表粗鲁或争论性评论的人(喷子)不应该参与进来. 只删除含有粗俗语言的评论, 攻击任何一个团体或个人的人, 那些显然是垃圾邮件. 回顾学院的 社交媒体评论指南 了解更多信息.

尊重. 你以赌博正规的十大网站员工的身份发布的任何内容都反映了这所大学. 在你的社交媒体账户上始终保持专业和尊重. 不要与负面的评论进行争论或广泛的辩论.

保护CC品牌. 确保你是按照 社交媒体指南 适用于所有机构账户，以及学院账户 总沟通计划, 编辑风格指南, 视觉识别指引. 使用通讯办公室创建的头像 & 为你的每个个人资料进行营销(你可以在注册账户时要求这些). 在帆布中可以使用创建图形的模板(请与通信办公室联系) & 市场营销(如果您需要帮助访问帆布). 还要记住，一旦内容在网上共享, 它永远在那里, 社交媒体上的帖子对公众开放, 包括媒体. Conduct conversations in direct messages as if they were public; you never know who may screenshot and share a DM publicly.

推广你的账户. 让人们很容易在社交媒体上找到你. 在你的网页上有每个账户的图标和链接，并把它们包含在你发送的所有东西上(电子邮件、时事通讯和更新), 传单, 海报, 等.). 还要确保你的名字在官方名单上 CC社交媒体目录 (如果你不是， 我们可以帮忙). 

衡量结果. 利用分析和跟踪工具来评估你的发帖活动和互动. 了解你的内容的表现将指导你何时、如何以及发布什么内容. 每个社交平台都提供不同的分析和测量数据，您可以使用这些数据来报告性能. 建立一个过程来跟踪你的表现，并利用结果来指导你的策略. 关键术语和定义:

• 印象 你的内容在社交媒体上展示的次数是多少. 它反映了你的品牌知名度，并作为改善内容发布的基础统计数据.
• 达到 有多少用户看过你的社交媒体内容, 哪一个衡量社交媒体对话的传播并量化潜在的受众规模.
• 接触率 衡量你的受众和品牌之间的互动，并展示人们如何与你的内容互动.e. 点赞、评论、分享、转发).
• 转换 你的用户执行期望动作的点(i.e. 点击一个网站链接，订阅一个邮件列表).
• 追随者的增长 跟踪在一段特定时间内获得了多少新追随者. 这对于定义你的社交媒体账户的整体增长非常重要.