信息技术变革管理政策
该政策定义了如何对学院的IT技术进行更改, 包括服务器, network, 应用程序和数据. 当这个政策被遵循时, 事故风险得以降低，业务运作和报告的完整性得以保持. 没有政策形式, 事件的风险将会更高，并且对IT变更的责任将没有充分的记录. 变更管理是一个IT服务管理规程，其目标是在对IT基础设施和应用程序进行更改时减少事件风险. 变更管理通过使用标准化的过程集来记录文档，从而降低了风险, 沟通和实施变更.
Scope
所有涉及校园内社区成员的财务和行政政策, 包括志愿者在内，都在这项政策的范围内. 如果在部门期望和大学政策中描述的共同方法之间存在差异, 学院将依靠校园社区, 支持包括志愿者在内的大学政策的精神和目标. 除非学校政策里特别提到, 学院的董事会受其章程管辖.
Policy
受本政策约束的软件
“改变”这个词适用于新的, modified, 还有退役的软件, servers, applications, and data.
This policy is applied to all administrative software that is maintained by ITS: division; this includes vendor-supplied software, 以及内部开发的软件. 此策略不包括由非it部门管理或维护的软件安装.
横幅应用程序更改跟踪
Banner是学院用来访问其企业数据库的接口. ITS:使用问题管理软件作为Banner变更跟踪的工具. 当用户需要为任何Banner更改(包括应用程序)提供IT支持时，提交问题单, access, 或者生产数据的变化.
问题票据向提交Banner更改请求的用户生成通知, 并将票据适当地分配给相应的部门/人员进行更改.
需求的证据, clarification, 改变库存, testing, 而用户签收则存储在问题管理软件中.
网络系统和服务计划维护
ITS:必须定期修补和更新设备，以保护赌博正规的十大网站的IT环境. 虽然我们努力将对用户的影响降到最低, 在维护周期中，我们偶尔也需要供应商的支持. 并不是所有的供应商都是全天候可用的，而且一些全天候的支持合同非常昂贵.
As a result, 我们已经创建了一个包含三种维护窗口类型的时间表，其中可能包括系统中断.
有关维护窗口(包括日期)的详细信息，请参见 IT维护信息 webpage.
Procedures
变更控制委员会, 由首席技术官/信息技术副总裁任命, 负责执行IT变更管理政策. 适用的定义和程序载于: http://dnzsgj.oulisishop.net/offices/its/policies/ccb.html